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El Sistema de Administración de Procesos (T-Workflow) representa una herramienta ágil y flexible que proporciona a las empresas e instituciones de un mecanismo informático para gestión y control de los procesos y los documentos o expedientes asociados a estos.
El sistema consta de dos componentes principales, el módulo de administración, por medio del cual se definen los parámetros de los tipos de procesos que se controlarán con la aplicación; y el módulo de procesos, por medio del cual se configuran y establecen las distintas gestiones (procesos) que se presentan a la empresa o institución. Además, contiene todas las características necesarias para el registro, clasificación, búsqueda e impresión de los documentos. Cuenta con una digitalización de documentos integrada que permite de una manera ágil la clasificación y personalización de índices.
Lleva un control de la correspondencia recibida, despechada e interna, los documentos de los procesos son consultados por diferentes usuarios al mismo tiempo e indican quien tiene el documento físico, por medio del control de documentos físicos.
Entre sus características podemos mencionar:
Procesos Configurables y Administrables
Utilización de Plantillas pre-configuradas
Establecimiento y configuración de flujos de trabajo
Definición y establecimientos de etapas, pasos, actores, requisitos y productos
Generación de documentos de acuerdo a etapas de los procesos de forma configurable
Bandeja para la administración de la carga de trabajo por actores
Administración de los tiempos efectivos y tiempos muertos
Manejo de consultas de documentos vía web.
Posibilidad de digitalización distribuida.
Modos de transferencia de datos de línea y por lotes.
Herramientas de administración y monitoreo de los procesos
Informes estadísticos de los procesos e indicadores de gestión
Almacenamiento unificado en bases de datos.
Perfiles de acceso por usuarios y permisos de operación.
